本報訊（晚報記者 袁曉嵐/文）昨天，不少去朝陽農(nóng)貿(mào)市場買菜的市民發(fā)現(xiàn)，似乎一夜之間每個攤位上方都安裝了一只探頭。記者從市場管理方了解到，這是繼前年安裝100多個高清探頭后，此次又新添了280多個“升級版”探頭，并于昨日正式啟用。至此，一樓實現(xiàn)“物聯(lián)網(wǎng)”全覆蓋，而加上二樓50多個肉類攤位，該市場400多個攤位“一攤一眼”監(jiān)控到攤。
已有效調(diào)解糾紛數(shù)十起
在朝陽農(nóng)貿(mào)市場，每天10余萬的人流、數(shù)千次的車流、數(shù)百噸的商品流在這里交匯，新鮮的蔬菜、水果、肉類又迅速流向錫城的千家萬戶。交易現(xiàn)場異常忙碌，市場管理得好不好直接關(guān)系著錫城老百姓的“菜籃子”。買菜找零找錯了沒有？落下的包被誰順走了？攤主有沒有做手腳？市場管理方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一旦碰到這些糾紛投訴，往往是公說公有理，婆說婆有理，若不能“還原現(xiàn)場”，誰也不敢妄下論斷。
據(jù)介紹，早在2015年8月，為約束經(jīng)營行為、杜絕短斤缺兩以及處理日常買賣雙方的消費糾紛等，該市場在投訴“重點區(qū)”——水產(chǎn)區(qū)和肉類區(qū)率先安裝數(shù)字化高清監(jiān)控系統(tǒng)，130多個攤位“一攤一眼”全部安裝上了高清監(jiān)控探頭。自系統(tǒng)安裝至今，已有效調(diào)解各類糾紛數(shù)十起。
由于隨時都有一雙眼睛盯著，這些經(jīng)營區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等都有了明顯改善，短斤缺兩的再也沒接到投訴了，糾紛數(shù)量也大大減少。
翻看農(nóng)貿(mào)市場近期的回放記錄，上面清楚寫著：1月18日，有顧客反映在23-34號攤位買了19條魚，到家發(fā)現(xiàn)少了3條，經(jīng)回放，顧客只買了16條，是顧客記錯了；1月20日，顧客反映水產(chǎn)7號未找零，經(jīng)回放確認(rèn)攤主已找零；2月21日，顧客反映在肉類39號買肉丟了錢包，以為丟在攤位上，經(jīng)回放發(fā)現(xiàn)是丟在通道里被一老人撿走……
整個市場近兩年將全覆蓋
對于隔三差五就要去朝陽農(nóng)貿(mào)市場買菜的高老伯來說，對此是拍手叫好：年紀(jì)大了，手上拎的東西又多，免不了丟三落四。去年就在蔬菜區(qū)一個攤位掉過一只錢包，雖然只有100多元，但里面還有身份證，才半個小時不到，回去找就沒了。攤主也是“老相識”了，應(yīng)該不會拿，估計是其他顧客順手牽羊拿走了。“安裝了探頭，至少對那些喜歡占便宜的人是一種震懾?！备呃喜硎?。
據(jù)了解，此次“物聯(lián)網(wǎng)”升級后，最多可查看7-10天的記錄。而新添的探頭，也將比第一批“元老”更高清、更全方位的實時記錄。不僅如此，還可以監(jiān)控到當(dāng)日的菜價，根據(jù)市場管理的要求：實際交易的菜價不得高于菜價欄上公示的價格。眼下，除鹵菜和南北干貨攤位還未納入監(jiān)控系統(tǒng)外，其余攤位全部實行“一攤一眼”。市場方表示，經(jīng)營戶對安裝探頭的響應(yīng)都很高，預(yù)計近兩年會逐步覆蓋到位。
轉(zhuǎn)載來源：江南晚報 3月14日 頭版 A04版 |